Referencia

Condiciones legales y elegibilidad de acceso

El acceso a kajot depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas; le pedimos que verifique su situación antes de crear una cuenta.

Acceso según región habilitadaCondiciones en españolDerechos del usuario clarosSoporte en español disponiblePagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivo
kajot Condiciones legales y elegibilidad de acceso
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Si tiene preguntas sobre elegibilidad, condiciones de uso o sus derechos como usuario, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede contactarnos por los siguientes medios antes o después de crear su cuenta en kajot.

Correo electrónico Escriba a nuestro equipo legal detallando su consulta. Respondemos en español y atendemos solicitudes sobre condiciones, datos y elegibilidad de acceso.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde su celular o computadora una vez dentro de kajot. El equipo puede orientarle sobre sus derechos y el estado de su cuenta en tiempo real.
Formulario de contacto Complete el formulario disponible en la sección de ayuda. Indique si su consulta es de carácter legal o sobre elegibilidad regional para recibir una respuesta dirigida.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información y cuenta

La protección de los datos de su cuenta y la transparencia en el manejo de su información personal son parte central de nuestras condiciones. A continuación detallamos los cuatro aspectos principales que regulan esta relación.

Protección de datos personales

Los datos que usted proporciona al registrarse —nombre, documento, correo— se almacenan con cifrado y no se comparten con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal expresa.

Uso de cookies y sesiones

Utilizamos cookies para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora, y para recordar preferencias de navegación. Puede ajustar estas opciones desde la configuración de su navegador.

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta requiere verificación por código OTP enviado a su número registrado. Ningún agente de kajot le pedirá su contraseña completa por chat o correo.

Retención y eliminación de datos

Conservamos su información mientras la cuenta esté activa y por el periodo que exija la normativa vigente. Puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo al correo de soporte legal.

Dudas frecuentes sobre el marco legal de kajot

Reunimos las consultas que más nos llegan sobre condiciones de uso, derechos del usuario y elegibilidad. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por los canales indicados en esta misma página.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Le recomendamos revisar la normativa de su lugar de residencia antes de registrarse; nuestro equipo puede orientarle por chat o correo

Las condiciones vigentes están publicadas en kajot. Cuando se realice alguna actualización, lo comunicaremos en esta misma página con antelación antes de que los cambios entren en vigor.

Solicitamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Esta información se usa para verificar su identidad y es tratada conforme a nuestra política de privacidad.

Sí. Envíe su solicitud al correo de soporte legal indicando el motivo. Procesamos estas solicitudes conforme a los plazos que establece la normativa peruana de protección de datos vigente.

Cada operación realizada mediante Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrada en el historial de su billetera de cuenta, con fecha, monto en soles y estado de la transacción para su consulta.

Contacte de inmediato al soporte por chat desde su celular. El equipo puede suspender el acceso a su cuenta mientras se verifica la situación; nunca comparta su código OTP con nadie.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.